★★★★★
"Sebelum pakai AI LiveChat Pro, CS kami kewalahan cek booking satu per satu. Sekarang AI langsung tarik data dari sistem hotel kami dan jawab dalam hitungan detik. Ticket volume turun 72%."
Satu AI, Semua Chat: WhatsApp, Telegram, Instagram
Chatbot AI yang otomatis membalas pesan di WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, dan Facebook Messenger — sekaligus terhubung langsung ke sistem booking, toko, atau CRM Anda lewat API real-time. Bukan chatbot FAQ statis.
Tanpa kartu kredit · Setup 5 menit · Batalkan kapan saja
WhatsApp
“Halo Apakah Ini Available?”
WA“Halo Apakah Ini Available?”
TG“Harga Berapa ya?”
IG“Kak, promo & diskon ada?”
FB“Lokasi toko & COD?”
Agent Desk Anda
0%
Uptime SLA Enterprise
0
Bisnis Terhubung
Zero
Hallucination Guard
0
WA, Telegram, IG, Messenger — 1 Dashboard
E-CommerceFinTechHealthcareLogisticsSaaSEdTech
E-CommerceFinTechHealthcareLogisticsSaaSEdTech
01 · INBOX
Satu Inbox untuk Semua Percakapan
Pesan dari WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, dan Facebook Messenger masuk ke satu Agent Desk. Tim CS Anda tidak perlu lagi buka 4 aplikasi berbeda dan kehilangan konteks pelanggan.
Coba Inbox DemoWhatsApp Visitor +62 812-xxxx-4821
Halo, saya mau cek status pesanan BK-20260918-442
Baik, saya cek ke sistem booking sebentar ya…
Ditemukan! Deluxe Suite, check-in 20 Sep 2026. Status: Terkonfirmasi ✓
Terhubung ke Channel yang Pelanggan Anda Sudah Pakai
Setup sekali per channel, AI langsung aktif di semuanya — dengan gaya bicara dan data yang konsisten.
Web Widget — 1 Baris Script
Cukup satu tag <script> dan live chat aktif di website Anda. Kompatibel WordPress, Shopify, React, Next.js, Vue, dan HTML statis.
TerhubungWhatsApp Business
Cukup scan QR dengan aplikasi WhatsApp Business Anda — tanpa API resmi Meta, langsung terhubung dan balas otomatis.
TerhubungTelegram Bot
Hubungkan bot Telegram dalam hitungan menit lewat token BotFather — tanpa proses approval berbelit.
TerhubungInstagram DM
AI membalas DM dan komentar Instagram, terhubung langsung ke Meta Business Suite Anda.
TerhubungFacebook Messenger
Satu integrasi Meta untuk Messenger dan Instagram sekaligus, sinkron dengan Page bisnis Anda.
Terhubung
02 · DYNAMIC API RAG
AI yang Benar-Benar Tahu Data Bisnis Anda
Hubungkan sistem booking, inventori toko, atau CRM internal Anda lewat REST API dinamis. AI memanggil data real-time saat percakapan berlangsung di channel manapun — tanpa coding middleware.
Panduan Integrasi API1
Visitor bertanya"Cek status booking BK-442" (via WhatsApp)
2
Intent Mapper→ Booking Status Lookup
3
API CallGET /api/bookings/BK-442 → Response Whitelist
4
Guard CheckHealth Check OK → Zero Hallucination
5
Balasan Human-likeDikirim balik ke channel asal (WA/TG/IG/FB)
Dibangun untuk Bisnis yang Serius soal Customer Service
- Context Engine
- 4 lapis prioritas: Security Guardrails → System Prompt → Live API Data → RAG DocumentsUrutan ini menentukan jawaban mana yang menang saat sumber data berbeda.
- BYOK & Custom LLM
- OpenAI · Anthropic · DeepSeek · OpenRouter · Ollama · vLLMGunakan model dan endpoint pribadi Anda, kontrol penuh atas biaya token.
- Zero Hallucination
- Proactive API Health Checker + Hard FallbackJika API bisnis Anda down, AI jujur bilang "sedang maintenance" — bukan mengarang jawaban.
- SSRF Protection
- Keamanan level enterprise pada setiap koneksi API keluarWhitelist endpoint, validasi header, dan isolasi jaringan per tenant.
- Human Handover
- Eskalasi otomatis + AI Escalation SummaryLihat detailnya di bawah.
03 · HUMAN HANDOVER
Eskalasi ke Manusia, Tanpa Pelanggan Mengulang Cerita
Saat AI mendeteksi confidence rendah, emosi negatif, atau permintaan eksplisit, percakapan dialihkan ke Agent Desk manusia — lengkap dengan ringkasan eksekutif otomatis dari channel manapun ia berasal.
Coba Gratis 14 HariInstagram DM @rina.wardani
Saya udah nunggu refund 2 minggu, ini gimana sih?!
AI Escalation Summary
Pelanggan menanyakan refund order #INV-2026 via Instagram DM. API mengembalikan status "Ditolak" — melewati batas 7 hari. Pelanggan kecewa, sarankan penanganan supervisor prioritas.
Harga Transparan untuk Setiap Skala Bisnis
Mulai gratis, upgrade saat bisnis Anda bertumbuh.
Bulanan
Tahunan
Hemat 2 bulan
Starter
Rp0/bulan
Cocok untuk developer, uji coba, dan proyek komunitas.
- 1 Bot AI · 500 pesan/bulan
- Web Widget saja
- WhatsApp / Telegram / IG / Messenger
- Dynamic API RAG & BYOK
Paling Populer
Professional
Rp999.000/bulan
Untuk bisnis bertumbuh yang butuh AI customer service di semua channel.
- 5 Bot AI · 10.000 pesan/bulan
- Semua Channel
- Dynamic API RAG & BYOK
- Human Handover + AI Summary
- Prioritas Support
Enterprise
Rp1.999.000/bulan
Untuk perusahaan skala besar dengan kebutuhan enterprise-grade.
- Unlimited Bot AI · Unlimited pesan/bulan
- Semua channel & Custom API tanpa batas
- SLA 99.99% & Audit Log
- Dedicated Account Manager
Dipercaya oleh Bisnis dari Berbagai Industri
Bagaimana AI LiveChat Pro membantu tim CS nyata bekerja lebih ringan.
★★★★★
"Dulu WhatsApp dan Telegram pelanggan kami masuk ke HP berbeda-beda. Sekarang semua masuk satu Agent Desk. Fitur BYOK juga hemat 80% biaya token karena kami pakai DeepSeek sendiri."
★★★★★
"Setup Instagram DM dan Messenger cuma 5 menit. Tim CS kami yang gaptek pun langsung bisa pakai. Ringkasan AI saat handover itu game-changer — pelanggan nggak pernah disuruh ngulang."
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak. Kami tidak memiliki WhatsApp resmi dan Anda tidak perlu menggunakan WhatsApp Business API resmi Meta. Cukup scan QR dengan aplikasi WhatsApp Business Anda — prosesnya mudah dan langsung terhubung.
Cukup hubungkan Facebook Page dan akun Instagram Business Anda lewat Meta Business Suite di dashboard kami — satu kali autentikasi OAuth mengaktifkan keduanya sekaligus, karena Instagram dan Messenger berbagi infrastruktur Meta yang sama.
Ya, 100% aman. Kami menerapkan kebijakan Zero Data Training — data percakapan dari channel manapun TIDAK PERNAH dipakai melatih model AI publik. Arsitektur multi-tenant kami menerapkan isolasi data ketat dengan enkripsi AES-256-GCM at-rest dan TLS 1.3 in-transit.
Sistem kami dilengkapi Proactive API Health Checker yang terus memantau kesehatan endpoint API Anda. Jika API down, sistem otomatis mengaktifkan Hard Fallback — AI memberi pesan jujur ("sistem sedang maintenance") alih-alih mengarang jawaban, di channel manapun pelanggan bertanya.
Ketika AI mendeteksi confidence rendah, emosi negatif, atau permintaan eksplisit, percakapan dialihkan ke Agent Desk manusia lengkap dengan AI Escalation Summary — ringkasan otomatis berisi masalah, riwayat tindakan AI, dan channel asal pelanggan.
Tentu. Fitur BYOK dan Custom Base URL memungkinkan Anda menghubungkan platform ke OpenAI, Anthropic, DeepSeek, OpenRouter, atau server Ollama/vLLM lokal. Anda memiliki kontrol penuh atas model, biaya token, dan kebijakan retensi data.
Setup dasar (bot + Web Widget aktif) hanya 5 menit tanpa developer. Menghubungkan WhatsApp, Telegram, Instagram, atau Messenger memakan waktu 10–15 menit per channel lewat wizard di dashboard. Panduan lengkap tersedia di halaman Integrasi.